Повернення та обмін

Порядок регулюється Законом України «Про захист прав споживачів».

Товар належної якості

Повернення протягом 14 днів з дня отримання, якщо товар не використовувався і збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ.

Для дієтичних добавок повернення може бути обмежене після порушення цілісності упаковки — цього вимагають санітарні норми.

Товар неналежної якості

Пошкодження, невідповідність опису або вичерпаний строк придатності — повідомте протягом 48 годин після отримання, за можливості з фотографіями. Замінимо товар або повернемо кошти; зворотну пересилку оплачуємо ми.

Як оформити

1. Зателефонуйте +380 61 288 47 12 або напишіть на [email protected].
2. Назвіть номер телефону із заявки та причину.
3. Ми надамо адресу для відправлення й узгодимо спосіб повернення коштів.

Строки

Кошти повертаємо протягом 7 робочих днів з дня отримання товару, тим самим способом, яким була оплата.